Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Om onze prijzen voor u zo laag mogelijk te houden, laat Ferida.nl de producten rechtstreeks van de fabrikant of leverancier bij u leveren. De bezorging kan daarom iets langer duren dan u gewend bent.

• Verwerking: ± 1–2 werkdagen

• Gem. levertijd Nederland: 4–6 werkdagen

• Gem. levertijd België: 4–7 werkdagen

De verwachte levertijd is verstreken, waar is mijn bestelling?

In de meeste gevallen worden bestellingen binnen de geschatte levertijd geleverd. Helaas kan een bestelling vertraging oplopen. Heeft u 3 extra werkdagen gewacht na de oorspronkelijke levertermijn en nog niets ontvangen? Stuur dan een e-mail naar Info@ferida.nl

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wanneer u bij Ferida.nl bestelt, profiteert u altijd van gratis verzending.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Ferida.nl biedt altijd veilige betalingen aan. Wij ondersteunen o.a.:

• iDEAL

• Maestro

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Bancontact

• Google Pay

• Apple Pay

Ik mis een aantal producten, hoe kan dit?

Sommige bestellingen worden vanwege gewichtsbeperkingen in afzonderlijke pakketten verzonden. Ook kunnen producten van verschillende leveranciers komen. Daardoor kan het gebeuren dat artikelen niet tegelijk worden geleverd. Geen zorgen: de rest van uw bestelling volgt doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen.

Wat moet ik doen als ik een beschadigde zending ontvang?

Helaas kan een bestelling tijdens de bezorging beschadigen. Neem in dit geval direct contact op met onze klantenservice via Info@ferida.nl.

• Maak duidelijke foto’s van de schade en voeg die toe aan uw e-mail.

• Stuur het artikel nog niet terug voordat u de foto’s hebt gedeeld; anders kunnen wij geen passende oplossing bieden.

Onze klantenservice helpt u zo snel mogelijk verder.

Verkeerd gekocht, past niet of toch niet gewenst?

Neem eerst contact op met onze klantenservice via Info@ferida.nl We kijken samen naar de beste oplossing. Lukt het niet om dit op te lossen, dan betaalt u alleen de verzendkosten om het product naar ons terug te sturen (volgens onze retourvoorwaarden).