Algemene Voorwaarden

Nu shoppen

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.

Termijntransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier dat toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk is.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Technologie voor lange afstandscommunicatie: middelen die kunnen worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Bedrijfsnaam: Ferida.nl
E-mail: Info@ferida.nl
Adres: Ereprijsstraat 107, 3765AE, Soest
Tel: +31 6 282 119 35

KVK: 88386333
BTW: NL004597701B91

Openingstijden:

Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00

Wij proberen uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar de voorwaarden elektronisch te raadplegen zijn en dat zij op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden bepaalde product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, gelden deze aanvullend.

Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.

Het aanbod is onder voorbehoud. ferida.nl heeft het recht het aanbod te wijzigen of aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten binden ferida.nl niet.

De consument ziet in één oogopslag:

De prijs, exclusief inklaringskosten en invoerbelasting.
Eventuele verzendkosten.
De wijze van betaling, levering en uitvoering.
De termijn voor aanvaarding van het aanbod.
De informatie over het al dan niet bestaan van herroepingsrecht.

ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

Bij elektronische aanvaarding bevestigt Ferida.nl de ontvangst langs elektronische weg.

Ferida.nl treft passende technische maatregelen voor veilige gegevensoverdracht en betaling.

De ondernemer kan de overeenkomst weigeren bij twijfel over betaling of andere redenen binnen de wettelijke kaders.

De consument ontvangt na aankoop schriftelijk of digitaal:

Het bezoekadres van Ferida.nl voor klachten.
Informatie over het herroepingsrecht.
Gegevens over garantie en klantenservice.
Voorwaarden voor opzegging.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

Bij aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 30 dagen te ontbinden.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.

Indien gebruikgemaakt wordt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien mogelijk – in originele staat te worden geretourneerd volgens de instructies van Ferida.nl.

Het herroepingsverzoek dient binnen 30 dagen na ontvangst te worden gemeld via Info@ferida.nl.

Na melding heeft de consument nog 30 dagen om het product te retourneren.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BIJ HERROEPING

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van Ferida.nl

Indien de consument reeds betaald heeft, zal Ferida.nl dit bedrag binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen, mits het product is ontvangen of bewijs van verzending is overlegd.

ARTIKEL 8 – UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Ferida.nl kan het herroepingsrecht uitsluiten voor:

Producten op maat gemaakt volgens specificatie van de consument.
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.
Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
Audio-, video-opnamen of software waarvan de verzegeling is verbroken.

ARTIKEL 9 – DE PRIJS

Prijzen worden niet verhoogd binnen de geldigheidsduur van het aanbod, behoudens wettelijke wijzigingen zoals BTW.

Prijsfouten of typfouten binden Ferida.nl niet.

ARTIKEL 10 – NALEVING EN GARANTIE

Ferida.nl garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 30 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld via Info@ferida.nl.

De garantie geldt niet bij:

Onzorgvuldig gebruik.
Zelf uitgevoerde reparaties of bewerkingen.
Schade door overmacht of overheidsvoorschriften.

ARTIKEL 11 – LEVERING EN UITVOERING

Ferida.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het verwerken en verzenden van bestellingen.

De leveringstermijn bedraagt maximaal 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.

Bij vertraging ontvangt de consument bericht; hij kan dan kosteloos ontbinden.

Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Ferida.nl tot aflevering aan de consument.

ARTIKEL 12 – TERMIJNTRANSACTIES: DUUR, BEËINDIGING EN VERLENGING

De consument kan een overeenkomst van onbepaalde of bepaalde duur opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Ferida.nl mag contracten niet stilzwijgend verlengen, behalve bij bepaalde uitzonderingen zoals krantenabonnementen met beperkte duur.

ARTIKEL 13 – BETALING

Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn.

De consument dient onjuistheden in betaalgegevens direct te melden aan Ferida.nl.

Bij wanbetaling kan Ferida.nl redelijke incassokosten in rekening brengen.

ARTIKEL 14 – KLACHTENPROCEDURE

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering te worden gemeld via Info@ferida.nl.

Ferida.nl beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.

Indien een klacht gegrond is, zal Ferida.nl het product vervangen of repareren.

ARTIKEL 15 – GESCHILLEN

Op overeenkomsten tussen Ferida.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Door akkoord te gaan met sms-marketing van Ferida.nl bij het afrekenen of registreren, stemt u in met het ontvangen van terugkerende berichten over bestellingen, aanbiedingen en updates.

Wilt u zich afmelden? Antwoord dan met STOP op een bericht of gebruik de afmeldlink.

Er kunnen kosten in rekening worden gebracht door uw mobiele provider.

Voor hulp: sms HELP naar het verzendnummer of neem contact op via Info@ferida.nl

Uw privacy is belangrijk voor ons. Zie ons privacybeleid voor meer informatie over gegevensverwerking.

CONTACTINFORMATIE

E-mail: Info@ferida.nl
Of neem contact op via het contactformulier.

BEDRIJFSINFORMATIE